سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في Noor Store - نور ستور على رضاكم التام عن مشترياتكم، وتخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للضوابط التالية وفق أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:

1. الفترة الزمنية: يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتج: يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح أو مستخدم، وبكامل تغليفه الأصلي وملحقاته.

3. منتجات العطور والمكياج والعناية الشخصية: حفاظًا على الصحة العامة والنظافة، لا يُقبل استبدال أو استرجاع العطور أو مستحضرات التجميل والعناية بعد فتح الغلاف البلاستيكي (السيلوفان) إلا في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج مختلف عن الطلب.

4. آلية الاسترداد: بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

لأي طلب استبدال أو استرجاع، يسعدنا تواصلكم عبر واتساب خدمة العملاء: +966565040041 أو البريد الإلكتروني: info@noorstore.com.